FAQ

SportingSquare Petites annonces est une plateforme d’échange, de recherche et d’achat/vente orientée métier afin de favoriser les relations entre professionnels du même secteur.
SportingSquare Petites annonces est un site offrant des services gratuits et payants de dépôt de petites annonces 100 % Pro dédiées aux professionnels des clubs et associations sportives, ainsi qu’à leurs fournisseurs.
SportingSquare Petites annonces est également un service gratuit de consultation des petites annonces et vitrines professionnelles déposées par leurs membres.
Les professionnels bénéficient de plus de la possibilité de présenter leur activité et services à travers une vitrine individuelle avec lien vers leur site web.
- Quels types d’annonces peut-on insérer sur SportingSquare Petites annonces?
Ventes d’équipements et matériels, dons d’équipements et matériels, échanges d’équipements et matériels, recherche de personnels (administratifs, entraineurs, bénévoles, arbitres), recherche de sportifs.

- Que puis- je proposer à la vente sur SportingSquare Petites annonces?
Tous vos équipements sportifs, matériels servant à la gestion de votre activité, ce dont vous ne vous servez plus, matériels en phase d’obsolescence ou à remplacer, dont vous souhaitez vous séparer (neuf ou occasion).

- Que puis- je trouver sur SportingSquare Petites annonces?
Le produit qu’il faut à votre club (neuf ou occasion), souvent proposé à un tarif exceptionnel par un professionnel de votre secteur, clubs ou associations sportives ce qui ne peut être que gage de confiance et souvent de partage de bonne utilisation, ainsi que des annonces de recherches de personnels. Vous disposez de plus d’un module de recherche avec alerte par e-mail.

- Pourquoi utiliser les services de SportingSquare Petites annonces ? Et pas d’autres sites plus généralistes, souvent gratuit ?
Tout simplement pour avoir toutes les chances de réellement trouver des équipements spécifiques à votre discipline, dans un bon état de fonctionnement, ou la possibilité de pouvoir vous séparer de vos matériels inutilisés, rapidement et ainsi de vous recréer une trésorerie en les sortant de leur immobilisation.
Toute l’équipe de SportingSquare Petites annonces vous apporte toute sa contribution afin que le site puisse avoir une visibilité Web maximale et ainsi faire évoluer son interface et son référencement pour que vos dépôts d’annonces, recherches de produits ou vitrines, soit un réel service contributeur de votre réussite et de votre fidélité.

- Comment puis-je-utiliser les services de SportingSquare Petites annonces?
Soit en consultation libre et gratuite, de préférence en disposant simplement d’une version récente de votre navigateur Internet (Internet Explorer, Firefox, Opéra) et en vérifiant que votre navigateur accepte bien les Cookies et les technologies JavaScript.
Soit en dépôt d’annonces, et vous devez dans ce cas vous identifier sur le site par la création d’un compte membre ou professionnel.
Vous êtes un Professionnel de clubs ou association sportive, Créez votre Compte Membre gratuitement ou connectez-vous, Connexion compte membre
Une fois créé, vous vous connectez à votre compte par le biais de votre adresse mail et de votre mot de passe ; vous n'avez désormais plus à ressaisir vos informations à chaque dépôt d'annonces, vous bénéficiez d'un tableau de bord personnel pour déposer vos annonces, vous pouvez visualiser d'un seul coup d'œil l’ensemble de vos annonces en cours, modifier gratuitement et supprimer vos annonces et gérer vos informations personnelles.

Vous êtes un Fournisseur dédié au Clubs et associations sportives, Créez votre Compte PRO ou connectez-vous Connexion compte PRO
Le compte Pro permet de déposer les petites annonces sans remplir de formulaires et sans confirmer de dépôts d’annonces par E-mail, permet la gestion de vos annonces et l’accès à la création de votre vitrine personnalisée avec un lien vers votre site aussi simplement que le dépôt d'une annonce.
Avant tout dépôt d'annonce, prenez connaissance de notre réglementation (voir CGU)
- Quel est la durée de présence des annonces sur SportingSquare Petites annonces ?
Les annonces restent en ligne pendant 60 Jours (formule standard).
Le dépôt d'annonce est soit en formule gratuite ou payante selon les options choisies. Votre annonce après validation par un modérateur aura une durée de validité fonction de la formule indiquée et choisie lors du dépôt. Votre annonce sera en ligne dans un délai moyen de 24 heures après modération. Pendant cette période, vous pourrez les modifier, rajouter des photos, une vidéo, faire le choix d’achat d’options visuels à tout moment, les supprimer. La suppression est instantanée.
Avant que votre annonce arrive à expiration, vous recevrez un E-mail contenant un lien pour la renouveler.
Si vous ne cliquez pas sur le lien de renouvellement présent dans l 'E-mail elle sera automatiquement supprimée.

- Pourquoi doit-on donner son adresse E-mail dans le formulaire de mise en ligne d'une annonce ?
Vous devez donner votre adresse émail pour plusieurs raisons.
a- Un E-mail vous sera envoyé pour validation et confirmation de votre annonce.
b- Vous serez averti de toutes informations relatives à votre annonce par notre équipe.
c- Les utilisateurs intéressés par votre annonce pourront ainsi vous contacter en utilisant un formulaire prévu à cet effet.
- Mon adresse E-mail apparaît-elle dans mon annonce ?
L’adresse E-mail renseignée lors de la publication de votre annonce n’est pas transmise aux internautes anonymes, ni aux acheteurs.
SportingSquare Petites annonces transférera à cette adresse E-mail tous les messages qui vous seront envoyés via le lien ‘Contacter le vendeur’ par « Envoyer un message » présent dans l’annonce.
Pour des raisons de sécurité et de Spam, nous vous déconseillons de plus d’inclure votre adresse
E-mail dans la description de votre objet.

- Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de votre petite annonce, cliquez sur le lien " Espace Membre" (situé en haut à droite de la page), cliquez ensuite sur le lien "Mot de passe oublié" puis saisissez votre adresse émail pour recevoir un nouveau mot de passe.

Mon numéro de téléphone apparait-il dans mon annonce ?
Pour des raisons de sécurité, vous ne devez indiquer votre numéro de téléphone uniquement que lors de la publication d’une petite annonce sur SportingSquare Petites annonces.
Vous avez à ce moment la possibilité de masquer votre numéro dans l’annonce afin de ne pas l’afficher aux acheteurs potentiels.
Pour ce faire, décochez « Afficher mon numéro dans l’annonce » lors de la publication d’une petite annonce.

- Á quoi sert une vitrine ?
La vitrine sert à faire connaître son entreprise. Seuls les comptes Pro peuvent avoir accès à une vitrine. Un lien vers le site de l’entreprise, sa page Facebook et Twitter est possible. Lors de la saisie de votre adresse web il est impératif qu'elle commence par http://
La vitrine contient logo, Photo, SIRET/SIREN, adresse, tél, et la description de l'entreprise (descriptif de vos principales activités, horaires, points forts etc.) Nota : une vitrine intégrant une photo ou un logo retiendra plus l’attention de vos clients. Toutes les annonces déposées depuis votre compte pro seront rattachées à votre vitrine.

- Je souhaite ajouter une photo à mon annonce. Comment faire ?
Vous pouvez insérer au maximum 10 photos lors de la publication de votre annonce. Cliquez sur le bouton "Ajouter une photo" et suivez pas à pas les instructions pour les insérer. Les images ne doivent pas dépasser 100 Ko et doivent avoir une résolution maximale de 1024x768. Seules sont acceptées les images aux formats JPG, GIF et PNG.

- Comment rédiger mon annonce ?
Dans le texte de votre annonce, décrivez votre produit du mieux possible, afin que l'internaute ait un maximum de détails. Choisissez avec soin le titre et le descriptif de votre annonce pour ainsi optimiser votre vente. Mentionnez un titre court et en majuscules. Misez sur le visuel, une annonce avec photos est nettement plus consultée qu'une annonce sans photo, alors n'hésitez pas à rendre votre annonce attrayante. Vérifiez que votre annonce soit placée dans la bonne rubrique.
Pour que votre annonce ne soit pas refusée, respectez bien les règles de diffusion de chaque catégorie de produit. Toutes les annonces sont néanmoins contrôlées avant leur parution.

- Puis-je utiliser du code ou des étiquettes HTML dans mon annonce ?
Non, il est impossible d'utiliser du code HTML. Celui-ci sera automatiquement effacé.
Cependant, si vous souhaitez ajouter des photos, il vous suffit d'utiliser les champs appropriés dans le formulaire.
- Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?
Cliquez sur l’annonce en question, une fois l’annonce affichée, en bas de l’annonce à droite vous avez une icône triangulaire et le bouton "Signaler l'annonce", un menu s’affiche dans une seconde page, remplissez le formulaire, sélectionnez votre contact (Signalez : Abusif), Expliquez la raison de votre demande et envoyez-la nous.

- Que faire en cas d 'E-mail vous paraissant douteux ?
Méfiez-vous des E-mails en mauvais français ou en anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas ! Il s'agit certainement d'une fraude.
Envoyez-nous rapidement une copie en cliquant sur l’onglet situé en bas à droite « Contactez-nous » pour que nous puissions intervenir et limiter ces pratiques.


- Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en mains propres ?
SportingSquare Petites annonces est un site d'annonces pour et entre professionnels.
Nous vous recommandons néanmoins de privilégier la remise de l'objet en mains propres.
Cela évite les mauvaises surprises à la fois pour l'acheteur et le vendeur.
La transaction s'effectue en effet directement entre acheteur et vendeur, SportingSquare Petites annonces ne garantissant pas la transaction. Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs.
Si cela n'est pas possible, nous vous invitons à procéder à des vérifications de coordonnées de votre interlocuteur (société, nom, adresse, numéro de téléphone) afin de vous assurer d'avoir un contact en cas de litige. Un Numéro d’identification entreprise (Siren) doit apparaitre sur l’annonce, vous pouvez en vérifier sa validité.
Dans tous les cas, soyez vigilants avec des acheteurs vous contactant depuis l'étranger et vous proposant des virements par Western Union ou Mandat Cash.

- J'ai reçu un appel de SportingSquare Petites annonces me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?
Il s'agit d'une fraude !
Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.

- Le prix d'un produit me parait particulièrement faible, faut-il se méfier ?
Méfiez-vous des propositions trop alléchantes et des prix trop bas.
Ne payez jamais à l'avance un vendeur que vous ne connaissez pas (ne versez pas d'acompte).
Ainsi que les numéros surtaxés (08-xx-xx-xx-xx) - Ne vous laissez pas abuser !
En cas de doute, cliquez sur le lien « Signaler l’annonce».

- Comment fonctionne votre service de Pack d’ Annonces ?
L’offre « Pack d’Annonces » est décrite sur le site après accès à son compte Pro et répond aux critères suivants :
Le Client fait l’acquisition d’un pack de X Annonces (plusieurs formules proposées) en remplissant et validant un formulaire fourni sur le site (rubrique « choix du pack»). La validation du formulaire entraîne sa demande de règlement et sa prise en compte immédiate ;
Le client pourra dès acquisition de son pack procéder au dépôt d’annonces dans la limite de son pack.

Quels sont vos options de Mise en avant des annonces ?
L’option de mise en avant des annonces est payante et utilisable uniquement sur son compte client en souscrivant aux options choisies.
Le Client ne peut souscrire à ce service qu’une fois son annonce en ligne. Pour cela il doit se connecter à son compte client, se rendre sur son ’tableau de bord‘, cliquer sur l’annonce sélectionnée qu’il souhaite démarquer et dans la rubrique « Gestion de l’annonce», cliquer sur le lien de «mise en avant choisie».
Les possibilités de «mise en avant» de l’annonce sont :
-Annonce en tête
-Annonce Premium
-Annonce Urgente
-Annonce encadrée


-Annonce en tête: L’annonce remonte en tête de liste tous les jours pendant : 7, 15 ou 30 Jours suivant la formule choisie.
Le Client remonte en tête de liste son annonce immédiatement. Dès que sa demande est validée, son annonce se place en 1ère dans la liste des annonces jusqu’à temps qu’une autre annonce soit validée ou mise en avant. Le Client programme la remontée en tête de liste de son Annonce de façon quotidienne. Son annonce remontra en tête de liste automatiquement à la date et à l’heure indiquée lors de la commande. Le Client pourra à tout moment modifier la périodicité ou stopper la remontée en tête de liste automatique de son annonce.

-Annonce Premium : L'annonce premium permet de garantir à votre annonce une bonne visibilité. En effet, en choisissant cette option, vous apparaissez dans le menu du haut. Votre annonce apparaitra au-dessus des annonces classiques et aura le label "PREMIUM" pour vous assurer une visibilité exclusive.

-Annonce Urgente : Dés achat et validation de cette option, l’annonce apparaitra avec un logo rouge « URGENT » durant 7 jours, mettant en avant le caractère ‘urgent’ de votre annonce et permettant d’accentuer ainsi sa visibilité. Possibilité de renouveler cette option, une fois passée les 7 jours.

-Annonce encadrée : L’Annonce apparaîtra alors avec un fond de couleur jaune/orangé permettant d’être démarqué du reste des annonces dans les listings pour une durée de 7 ou 14 jours (selon l’option choisie).

SportingSquare Petites annonces se réserve le droit de retirer l’Annonce à tout moment dans le cas du non-respect des conditions d’utilisation, des présentes ou du champ contractuel. Dès la fin de la prestation, il sera de nouveau possible d’y souscrire, et ce tant que l’Annonce sera en ligne.
Le Client reconnaît qu’un tel Service permet d’améliorer la visibilité de l’Annonce mais sans aucune garantie de succès de transformation ou de vente du produit promu, et dégage SportingSquare Petites annonces de toute responsabilité à ce titre.
Les options de Mise en avant des annonces sont panachables entre elles pour vous apporter des possibilités de visibilité optimales.
En cas de vente en cours de parution, les annonceurs s'engagent à supprimer directement leur annonce ou à prévenir immédiatement l’équipe de SportingSquare Petites annonces qui la supprimera.

- J’ai un problème insoluble à mon niveau lié à l’utilisation de votre site, j’ai besoin impérativement de vous contacter.

Vous pouvez nous contacter par mail (contact@sportingsquare.com) et nous indiquer votre souhait de mode de réponse, E-mail, Téléphone. Nous nous efforçons de vous apporter le meilleur service possible et ferons en sorte de vous recontacter et de solutionner votre problème dans les plus brefs délais. Nous intervenons uniquement en cas de problème sérieux mais en aucun cas en cas de litige lié à une transaction entre utilisateurs.

L'équipe de SportingSquare

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